Eines der Dinge, mit denen fast jeder Spieler, unabhängig von seinem gewählten System, konfrontiert ist, ist der Ausfall von Controllern.
Egal, ob es sich um etwas Herausragendes wie Stick-Drift oder um etwas Nischenhafteres handelt, Controller halten nie ewig. Oftmals besteht die einzige Möglichkeit für Spieler darin, einen neuen Controller zu kaufen oder die manchmal unsichere Situation auszuprobieren, Teile von inoffiziellen Websites zu kaufen und die Arbeit selbst zu erledigen.
Die Xbox-Controller sind sowohl für PC- als auch für Konsolenspieler eine tolle und beliebte Option und es kann natürlich vorkommen, dass ein Teil kaputt geht oder defekt wird. Innerhalb der Garantiezeit kann man sich natürlich direkt an Microsoft wenden, danach wird die Sache aber um einiges schwieriger.
Microsoft hat daher den Spielern und dem Ruf nach Nachhaltigkeit aufmerksam zugehört und bietet als Reaktion darauf die Möglichkeit, Ersatzteile für ihren Controller zu kaufen. Auf der Website von Microsoft können sie bei Bedarf zwischen Ersatzgehäusen, Tastensätzen und sogar einer ganzen Platine wählen.
Das Recht, die eigene Elektronik selbst zu reparieren, war in den letzten Jahren ein heißes Thema, da immer mehr Verbraucher und Aktivisten Produkte fordern, die sich einfacher und sicherer zu Hause reparieren lassen. Die Entscheidung von Microsoft, Ersatzteile für seine Xbox-Controller und andere Produkte anzubieten, deutet wahrscheinlich darauf hin, dass das Unternehmen bestrebt ist, diese Bewegung zu beschwichtigen.
Die Nachricht wurde von Brad Rossetti, dem Leiter des Xbox Insider-Programms, auf Twitter veröffentlicht. Wenn man sich zum Microsoft Store durchklickt, werden einem mehrere Optionen auffallen. Man kann problemlos Teile sowohl für den Xbox Elite Wireless Controller Series 2 als auch für den Standard-Xbox Wireless Controller erwerben. Darin ist fast alles enthalten, was man für die meisten Reparaturen benötigen. Ganz gleich, ob es sich um das Topcase, die Eingangs-PCBA oder nur die Tasten handelt – im Microsoft Store kann man alles kaufen, was man benötiget.
„Xbox-Benutzer in Nordamerika – schauen Sie sich ein neues Programm an, das wir unterstützen. Wir würden uns über Ihr Feedback freuen — Brad Rossetti (@WorkWombatman) 31. Juli 2023“
Xbox Users in North America – check out a new program we are supporting. We would love your feedback https://t.co/anLnThXL6l
— Brad Rossetti (@WorkWombatman) July 31, 2023
Die Ersatzteile sind sowohl für die Standard-Xbox- als auch für die Xbox-Elite-Controller erhältlich. Vorerst kann man die Produkte nur über den amerikanischen Store bestellen, ob dies auch in den eher lokalen Webshops möglich sein wird, ist noch nicht klar.
Es ist jedoch erwähnenswert, dass es so aussieht, als müsste man die komplette Teilegruppe kaufen, was bedeutet, dass man nicht nur einen einzigen Knopf kaufen kann, wenn das alles ist, was man braucht. Das bedeutet einerseits, dass man die anderen Teile zur Hand haben sollte, wenn sie kaputt gehen, aber es könnte auch etwas verschwenderisch sein (ganz zu schweigen von den Kosten). Allerdings ist das Versenden einzelner Teile für Microsoft möglicherweise nicht kosteneffektiv, daher ist es nicht allzu überraschend, dass das Unternehmen diese Entscheidung trifft, auch wenn es unter bestimmten Umständen ärgerlich sein könnte.
Die Preise der betreffenden Kits variieren stark je nach Xbox-Controller, wobei die Komponenten für Elite Series 2 mehr kosten als die für den Standard-Controller, und je nach Abschnitt, der repariert oder ersetzt werden soll. Um ein Beispiel zu nennen, kostet der Tastensatz für die Elite Series 2 23.99 US-Dollar, die des Standards 19.99 US-Dollar, während der Austausch der internen Platine 34.99 US-Dollar bei der Standarplatine und 59.99 US-Dollar bei der Elite kosten kann. Zum Leidwesen für Liebhaber fluoreszierender Farben sind die Ersatzteile für die Körper nur in Weiß oder Schwarz erhältlich.
In jedem Fall ist dies ein großartiger Schritt, den ein Unternehmen wie Microsoft unternimmt. Der Xbox-Controller scheint zwar nicht so anfällig für Driftprobleme zu sein wie der der Nintendo Switch, hat aber definitiv einige Probleme. Auch liegen die Xbox-Controller damit leicht vor dem DualSense Edge, den professionellen Controllern von Sony, die zwar über austauschbare Thumbsticks verfügen, aber keine zusätzlichen Teile zum Austausch bieten. Darüber hinaus wird damit auch das von Microsoft seinen Aktionären versprochene Programm fortgesetzt, das es Kunden ermöglichen würde, ihre Geräte zu reparieren, nachdem Ersatzteile für Microsoft Surface-Geräte vorhanden waren. Wenn das Unternehmen diesen Trend fortsetzt und in Zukunft Ersatzteile für weitere Microsoft-Produkte auf den Markt bringt, wird es sich in der DIY-Community mit Sicherheit großen Zuspruch verschaffen.
Der Prozess der Reparatur zu Hause mag ein Schritt sein, den die meisten aufgrund der zusätzlichen Zeit überspringen, aber diese Option bietet denjenigen, die es wünschen, eine offizielle Möglichkeit, ihren Controller zu reparieren und am Laufen zu halten, ohne einen brandneuen kaufen zu müssen.
Den neuen Ersatzteilen im Microsoft Store liegt eine Handvoll Haftungsausschlüsse bei. Einer von ihnen rät den Kunden, dass die DIY-Teile nur für Produkte verwendet werden sollten, deren normale Garantien abgelaufen sind, während ein anderer davor warnt, dass Reparaturen mit diesen Komponenten „mäßige technische Fähigkeiten erfordern und für Enthusiasten, Profis oder Personen mit Vorkenntnissen in der elektronischen Demontage geeignet sind„. Diese und andere gründliche Haftungsausschlüsse sollen dem Unternehmen einen rechtlichen Schutz vor Beschwerden oder Klagen bieten.
Microsoft stellt eine herunterladbare Anleitungen und ein offizielles Video-Tutorial online zur Verfügung.
https://youtu.be/od71PV4X5A4
